Otevírací doba pondělí - pátek 9 - 17 sobota 9 - 12

Obchodní podmínky 

pro nákup v internetovém obchodu www.butiktralala.cz

Objednávka

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně podmínek reklamace, a že s nimi souhlasí. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Potvrzení objednávky a expedice zboží

Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka zaevidovaná. Zboží je standartně expedováno od tří do sedmi pracovních dnů. V případě, že zboží není momentálně skladem, bude termín dodání upřesněn. Pokud nebude zákazník s termínem souhlasit, má možnost objednávku stornovat.

S každou zásilkou zákazník obdrží paragon, který slouží zároveň jako dodací list. Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty na dobírku nebo platbou předem na účet. Poštovné činí 70,- Kč + dobírka 40,- Kč. Další možností je osobní vyzvednutí v našem kamenném obchodě na adrese: Butik Tralala (pasáž Stone Park), Tyršova 182, 256 01 Benešov.

Reklamace

Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat, jestli opravdu nedošlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, a to nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve e-mailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. společně s údaji, jaké zboží reklamujete, důvod reklamace a termín nákupu.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Zboží, které reklamujete, je nutné zaslat včetně dokladu o jeho zakoupení.

V případě výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, pokud toto zboží již není skladem, bude zákazníkovi vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného.

Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlouží se tím doba vyřízení.

Vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud se tak rozhodnete, prosíme, oznamte tuto skutečnost co nejdříve e-mailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. s údaji o termínu nákupu a popisu vraceného zboží.

Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu. Po přijetí zboží bude vystaven dobropis a odeslán na adresu zákazníka. Po potvrzení převzetí dobropisu zákazníkem a zaslání jednoho vyhotovení zpět na adresu společnosti, bude vrácena příslušná částka bankovním převodem nebo poštovní poukázkou do 10 pracovních dnů ode dne přijetí dobropisu. V případě vrácení zboží osobním doručením, prodávající vrátí příslušnou částku kupujícímu v hotovosti v okamžiku doručení zboží na naší adresu. Částka za poštovné se nevrací.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den objednávky.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu našeho obchodu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Při nakládání s osobními daty se náš obchod zavazuje řídit Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze, a to písemnou formou nebo elektronicky na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

 
Přihlásit se / Napište nám / Home
2013 - 2016 © Butik Tralala Tyršova 182 Pasáž Stone Park Benešov 256 01 telefon +420 607104955 Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. www.butiktralala.cz